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到华夏中青从事家政服务应掌握哪些知识和技能?

悬赏: 1 积分 提问于:2014-06-10 17:23:22  点击数:

我想到华夏中青从事家政服务,请问需要具备哪些知识和技能呢?

提问者: wangfang - 试用期 [一级]

最佳答案

尊敬的wangfang你好!欢迎您到华夏中青工作!下面我讲一下从事家政服务应该具备的基础知识和技能,希望对你有帮助。
随着社会的进步,家庭服务员在职业地位、工作内容等方面也在不断的变化,对从业人员的要求也有了很大提高,要求每一个家庭服务员在专业知识技能、心里素质和思想观念、职业道德和法纪观念等方面要达到相应的水平。
基础知识包括5个方面的内容:
1、职业性质。家庭服务员要了解本职业的性质、社会地位和重要作用,以克服自卑感和盲目性,树立自信心。
2、职业道德。家庭服务员要了解自己应遵守的职业道德、职业守则,以增强道德意志。
3、人际关系。提高对正确处理人际关系重要性的认识,并掌握建立良好人际关系的基本原则。
4、法律常识。主要掌握与本职业有关的法律知识,提高法律意识,遵守法规、法纪,履行法定义务,维护自身与客户合法权益。
5、安全卫生。家庭服务员要掌握相关安全卫生知识,以培养讲究卫生、注意安全的良好习惯。
职业技能包括以下八个方面:
1、家庭礼仪方面:做到言谈举止文明,仪表仪态得体,尊重雇主生活习惯,正确处理人际交往关系(中级),组织家庭宴会及派对(高级),能协助雇主进行不同场合的化妆与着装(高级)。
2、操持家务方面:能够制作家庭餐饮,做好家居保洁,正确处理衣物的洗、熨、晒、放,正确使用家用电器,正确采买记帐,正确饲养宠物(中级),进行家庭美化(高级),正确使用家庭办公设备(高级),会家庭理财与家庭保健(高级)。
3、看护婴幼儿方面,能够正确料理婴幼儿饮食,能正确护理婴幼儿起居,能及时发现,正确应对婴幼儿的异常情况,会正确护理婴幼儿的生活与卫生保健(中级),正确进行婴幼儿教育(中级),掌握初期的儿童家庭教育(高级)。
4、照顾老人方面,能正确料(护)理老人的起居与饮食,能及时发现和应对老人的异常情况,掌握老人的生活、卫生和心理护理方法(中级)。
5、看护病人方面,能够制作病人饮食,护理老人起居,发现和应对老人异常病情,对病人进行生活护理并有一定的医疗护理操作技术(中级)。
6、孕产妇护理方面,能够做好孕产妇一般的护理工作,正确护理孕产妇和新生儿(中级)。
7、家庭休闲娱乐方面。正确使用家庭音像设备,组织家庭娱乐活动(高级)。
8、家庭教育方面。能对学龄前儿童进行家庭教育(高级)。
回答者: 庞大春 - 助理 [二级] 06-10 17:26

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