为了贯彻落实国务院《关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发[2010]43 号）文件的精神，加大家庭服务业职业培训师培训工作力度，提高经营管理者的素质，推动家庭服务行业岗位培训工作的不断发展，将于 2011 年9 月在深圳举办“家政培训师”培训班。 

         支持单位：人力资源和社会劳动保障部教育培训中心、中国家庭服务业协会、 

                     华夏中青家政连锁管理总部

主办单位： 深圳市家政服务网络中心

协办单位： 各送培家政企业

一、培训目标

(一) 如果你是家政企业的从业人员，通过培训，您将掌握培训的秘诀，可以成为家政行业专业的授课老师，让自己从一线的工作人员提升为企业的管理人员；

(二) 如果你是家政企业的内训师，通过培训，你将更加清晰职业培训师发展通道及品牌课程，将自己提升为一名优秀的培训师；

(三) 如果您是一位家政企业的管理者，通过培训，你将掌握培训管理精髓，成为一名成功的企业教练，你的员工会更得力，你的工作会更高效，你的客户会更满意，你的企业会更强大；

(四) 如果你想选择家政行业、想成为家政行业的专业培训师，通过专业系统学习+实操演练，能掌握行业培训师必备的基本技能，对自己的职业发展有清晰定位及实现策略。

知行辅成，和合共生；专业专注，实用实战——“家政培训师”培训，培训师成长的起点，成功的舞台！

二、培训内容及证书发放 

培训内容

(一) 中国家政行业培训市场的现状与对策； 

(二) 家政培训师的身份定位与心态， 

(三) 家政从业人员的身份定位与心态培养；

(四) 家政培训师的基本技能、授课技巧方法与能力的提升；  

(五) 家政培训师的沟通能力与技巧；

(六) 家政培训课程设计； 

(七) 团队培训与激励的技巧和方法；

(八) 家政基本业务的培训与示范 （保洁、家电使用、家庭礼仪、见工技巧等)；

(九) 家居养老与老人病人护理

(十) 家庭养生保健与营养配餐、

(十一) 母婴护理常识与实操示范；

(十二) 婴幼儿营养及早期智力开发；

(十三) 家政培训教学模拟； 

(十四) 家政行业安全与风险控制；

(十五) “e” 家政——如何让家政走进互联网等。

证书发放：参加人力资源和社会劳动保障部教育培训中心的统一考试，考核合格后颁发人力资源和社会劳动保障部教育培训中心《家政培训师岗位培训合格证书》和中国家庭服务业协会《培训合格证书》，两证书全国通用，网上可查询。 

三、招生对象 

(一) 本科及以上学历具有一年本行业工作经验人员； 

(二) 大专或高职学历具有两年本行业工作经验人员； 

(三) 高中、中专具备三年本行业工作经验人员； 

(四) 取得家政类中级职业资格证书且具备三年本行业工作经验人员； 

(五) 家政服务企业和社区服务机构的教师及相关工作人员。 

四、报名要求 

(一) 交学历证、身份证、技能等级证书复印件等。 

(二) 七张 2 寸证件照（蓝底免冠）。 

五、时间和地点 

开课时间：9月1 6 日(9 月 15日报到，报名日期截止到 9 月 13 日)。

学时安排：学制 7 天， 上午  8：30—12：00；   下午  14：00-17：30

晚上  18：30—20：00 模拟演练、总结

上课地点：深圳市罗湖区松园西街23号松园大楼四楼深圳市家政服务网络中心 

交通路线：（地铁3号线<龙岗线>D出口，走路 10 分钟即到。） 

(一) 深圳机场路线： 乘坐地铁1号线至“购物公园”站，换乘地铁3号线（龙岗线）至“红岭”站下出，D出口出来后步行10分钟左右；

(二) 深圳罗湖火车站路线：乘坐地铁1号线至“购物公园”站，换乘地铁3号线（龙岗线）至“红岭”站下出，D出口出来后步行10分钟左右；

(三) 深圳北站乘车路线：北站从地铁4号线至少年宫，转3号线（龙岗线）至“红岭”站下出，D出口出来后步行10分钟左右；

(四) 公交站台：就近站台名有：红桂大厦、西湖宾馆、建设集团（松园大楼在红桂大酒店背后）

六、 收费标准 

(一) 培训费 2980元（含课程费、证书费、资料费、中餐费）。 

(二) 食宿费自理。

(三) 汇款帐号:  

开户银行：招商银行股份有限公司深圳蔡屋围支行

开户名称：深圳市深家网络信息服务有限公司

银行账号： 7559 1684 9710 202

七、联系办法 

联系人：王小姐（深圳市家政服务网络中心） 

电  话：（0755）36907522-803    手机：13798484787

深圳市家政服务网络中心

二Ｏ一一年八月三十一日